Estamos disponíveis para cada fechamento que você executa
O sucesso na Rivane não é uma simples transferência, é uma parceria. Do onboarding a cada fim de período, nossa equipe ajuda sua função financeira a fechar mais rápido e reportar com confiança.
Solicitar uma demonstraçãoO que todo cliente recebe
Onboarding guiado
Um plano de lançamento estruturado configura e valida seu plano de contas, integrações e fluxos de trabalho antes do seu primeiro fechamento.
CSM dedicado
Um gerente de sucesso do cliente nomeado que conhece seus livros, sua equipe e seu calendário de fechamento, não uma fila rotativa.
Capacitação contínua
Workshops, manuais e briefings de lançamento mantêm sua equipe fluente conforme a plataforma e seus processos evoluem.
Suporte responsivo
Suporte no produto e por e-mail, apoiado por especialistas com conhecimento financeiro que entendem o que está em jogo em um fechamento ativo.
Níveis de suporte
| Standard | Priority | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Meta de resposta | Próximo dia útil | No mesmo dia útil | Prioridade com escalonamento |
| Canais | E-mail e no app | E-mail, no app e chat | Todos os canais e Slack |
| Gestão de sucesso | Equipe de sucesso compartilhada | CSM dedicado | CSM nomeado + TAM |
| Revisões de negócio | Recursos trimestrais | Check-ins mensais | Revisões de negócio executivas |
O pacote de níveis é um exemplo. Os termos finais de suporte são definidos no seu formulário de pedido.
Um parceiro para cada fim de período
Veja como nossa equipe de sucesso coloca sua função financeira no ar e fechando mais rápido.
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