カスタマーサクセス

あなたが行うすべての決算に私たちも向き合います

Rivaneでの成功は引き渡しではなく、パートナーシップです。オンボーディングからすべての期末まで、私たちのチームはあなたの財務機能がより速く決算を終え、自信を持ってレポーティングできるよう支援します。

すべての顧客が受けられるもの

体系立った立ち上げプランにより、最初の決算を迎える前に勘定科目体系、統合、ワークフローが設定・検証されます。

あなたの帳簿、チーム、決算カレンダーを熟知した専任のカスタマーサクセスマネージャーです。担当者が入れ替わる窓口ではありません。

ワークショップ、プレイブック、リリース説明会により、プラットフォームとあなたのプロセスの進化に合わせてチームを常に最新の状態に保ちます。

ライブな決算の重要性を理解する財務に精通した専門家による、製品内およびメールでのサポートです。

顧客が実感する成果例の数値

5日間中央値の決算日数オンボーディング後、チームは日数単位（週単位ではなく）の決算を常態化させます。

30日未満価値実現までの時間キックオフからRivaneでの実際の会計期間運用まで。

月次または年次契約形態はお客様の選択縛りはありません。決算が速くなり続けるため、チームは定着します。

階層のパッケージ内容は例です。最終的なサポート条件は注文書に定められます。

私たちのチームの取り組み例の数値

CPA主導ガイド付き移行とオンボーディング

当日プライオリティおよびエンタープライズの対応目標

追跡すべてのサポート対応を解決まで

私たちのサクセスチームが、あなたの財務機能を稼働させ、より速い決算へ導く様子をご覧ください。