KEBERHASILAN PELANGGAN

Kami siap membantu di setiap tutup buku yang Anda jalankan

Keberhasilan di Rivane bukan sekadar serah terima, melainkan sebuah kemitraan. Mulai dari onboarding hingga setiap akhir periode, tim kami membantu fungsi keuangan Anda melakukan tutup buku lebih cepat dan melaporkan dengan percaya diri.

Minta demo

Yang didapat setiap pelanggan

Onboarding terpandu

Rencana peluncuran terstruktur memastikan bagan akun, integrasi, dan alur kerja Anda dikonfigurasi dan divalidasi sebelum tutup buku pertama Anda.

CSM khusus

Seorang manajer keberhasilan pelanggan bernama yang memahami pembukuan, tim, dan kalender tutup buku Anda, bukan antrean yang berganti-ganti.

Pemberdayaan berkelanjutan

Lokakarya, panduan praktik, dan pengarahan rilis menjaga tim Anda tetap mahir seiring berkembangnya platform dan proses Anda.

Dukungan responsif

Dukungan dalam produk dan email yang didukung oleh spesialis yang memahami keuangan dan mengerti taruhan dari tutup buku yang sedang berjalan.

HASIL YANG DIRASAKAN PELANGGANAngka contoh

5 hariMedian waktu tutup bukuTim mencapai tutup buku rutin dalam hitungan hari, bukan minggu, setelah onboarding.

< 30 hariWaktu hingga memperoleh nilaiDari kickoff hingga menjalankan periode secara langsung di Rivane.

Bulanan atau tahunanKontrak, pilihan AndaTanpa kunci kontrak. Tim bertahan karena tutup buku terus menjadi lebih cepat.

Tingkatan dukungan

	Standar	Prioritas	Enterprise
Target respons	Hari kerja berikutnya	Hari kerja yang sama	Prioritas dengan eskalasi
Saluran	Email & dalam aplikasi	Email, dalam aplikasi & chat	Semua saluran & Slack
Manajemen keberhasilan	Tim keberhasilan bersama	CSM khusus	CSM bernama + TAM
Tinjauan bisnis	Sumber daya triwulanan	Check-in bulanan	Tinjauan bisnis eksekutif

Paket tingkatan ini adalah contoh. Ketentuan dukungan final ditetapkan dalam formulir pemesanan Anda.

BAGAIMANA TIM KAMI HADIRAngka contoh

Dipandu CPAMigrasi terpandu dan onboarding

Hari yang samaTarget respons di Prioritas dan Enterprise

TerlacakSetiap percakapan dukungan hingga terselesaikan

Mitra untuk setiap akhir periode

Lihat bagaimana tim keberhasilan kami membuat fungsi keuangan Anda aktif dan melakukan tutup buku lebih cepat.

Minta demo